美团应用意外清除用户文件，客服确认已修复冲突问题
近期有用户反映美团应用在未授权的情况下删除了手机中的照片和视频，客服回应称是由于第三方插件冲突导致，并已修复。
事件概述
近日，有关美团应用意外删除用户手机照片和视频的消息在微博上引起了广泛关注。
据用户反馈，他们在未进行任何操作的情况下，手机相册中的数百至数千张照片和视频被自动删除。系统拦截日志显示，执行删除操作的应用正是美团。
客服回应
美团客服账号在评论区回复称，该问题是由于个别安卓系统版本下的第三方插件冲突导致的缓存清理异常，不会涉及用户个人信息的读取、存储或泄漏。目前，该问题已得到修复。
客服还表示，如果用户清理的文件确实涉及个人文件，可以前往手机回收站或最近删除中找回。如需进一步帮助，美团将提供一对一的专项技术支持。