拼多多视频通话功能介绍
拼多多于3月18日推出全新视频通话功能，旨在方便用户与商家进行产品使用讲解。
商家只需登录后台，在多多客服功能中启用客服工具，即可开通语音通话服务。
开通后，商家可在聊天界面向消费者发送“视频讲解邀请”卡片，消费者点击后即可启动视频通话。
值得注意的是，视频通话默认关闭消费者摄像头，需手动开启，并默认使用后置摄像头。
平台建议商家在配置语音通话账号后，保持App前台运行，以提高接听率。连续两天接听率低，系统将暂停通话功能3天。
功能设置指南
- 登录商家后台，进入多多客服功能。
- 找到客服工具，点击开通语音通话服务。
- 选择语音通话账号，设置可视频接待的账号。
- 选择是否在特定时间段接听，点击确认完成设置。
注意事项
- 消费者需手动开启摄像头。
- 保持商家App前台运行，提高接听率。