微信支付异地刷脸事件:腾讯回应并全额补偿用户损失

贵州网友张兰遭遇异地刷脸支付成功事件,腾讯支付官方已全额补偿,并加强身份认证措施。

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事件概述

1月12日晚,贵州网友张兰发现被陌生人在安徽亳州微信刷脸支付106.64元。张兰表示,刷脸人与自己长相不相似,且手机号未更换,未开启微信到店刷脸支付功能。

官方回应

微信支付官方于1月14日退还了被刷款项。腾讯方面于1月15日回应,表示用户付款流程通过手机号、人脸识别双重核验,具体情况正在核实中。为保障用户资金安全,已先行全额补偿。

腾讯回应用户被异地刷脸支付成功:具体情况正在沟通核实,已先行全额补偿插图

安全措施

腾讯方面表示,微信刷脸技术将根据用户风险评级加强支付时身份认证,并提示用户保护个人信息,如遇类似情况,请及时联系微信支付客服团队。