本资料包含一系列关于外贸B2B客户接待的培训视频，涵盖接待前、中、后的各个环节，旨在提升客户接待的专业性和效率。
资源亮点
这份资源提供了全面的外贸B2B客户接待培训课程，包括接待前的准备、接待中的礼仪和技巧，以及接待后的跟进策略。课程内容丰富，涵盖了从客户背景了解、商务谈判技巧到后续跟进的各个环节。
适用场景
- 适用于外贸B2B企业的销售和客户服务团队。
- 适合新员工入职培训，帮助快速掌握客户接待的标准流程。
- 有助于提升现有员工的专业技能和服务水平。
课程内容概览
- 接待前的准备：包括客户背景了解、商务谈判必问问题、接待目标设定等。
- 接待中的礼仪和技巧：如乘车礼仪、会议桌坐席安排、开场白话术等。
- 接待后的跟进：包括访后当天必做的步骤、制定访后跟进流程等。
📂 资源目录
📁 coco《外贸B2B海外客户接待SOP》
📁 重要说明
D0gRW1DtJ8bCK5xG.png
001_0-必看课 选出你的学习角色-帮你课程落地-.mp4
002_【先导课01节】 测一测你当前客户接待的层级 -.mp4
003_【先导课02节】 Alice和Zora因接待客户丢单的原因分析-.mp4
004_【先导课03节】 无效接待的6种行为-.mp4
005_【第一章01节】-接待前 招待客户的18个执行步骤-.mp4
006_【第一章02节】接待前 客户背景-来访前必知的6大要点-.mp4
007_【第一章03节】-接待前 8个商务谈判必问-.mp4
008_【第一章04节】-接待前-来访目标 5个谈判需求模型-.mp4
009_【第一章05节】接待前-万能的31套高频话术--.mp4
010_【第一章06节】接待前 执行清单-23个必记要点--.mp4
011_【第一章07节】接待前 案例落地-来访前SOP执行计划表-.mp4
012_【第一章08节】接待前-全球习俗和忌讳-.mp4
013_【第二章01节】接待中-乘车礼仪注意事项-.mp4
014_【第二章02节】-接待中 会议桌坐席安排注意事项-.mp4
015_【第二章03节】-接待中-会前4段通用开场白话术-.mp4
016_【第二章04节】-接待中 实战场景1-客户同伴说不合适-.mp4
017_【第二章05节】-接待中 实战场景2-客户说再考虑考虑-.mp4
018_【第二章06节】接待中-实战场景3-客户说是淡季-.mp4
019_【第二章07节】-接待中-实战场景4-客户说你们的价格比其他工厂贵-.mp4
020_【第二章08节】-接待中-制作客户审厂流程图-.mp4
021_【第二章09节】-接待中-带客户就餐礼仪-.mp4
022_【第二章10节】-接待中-送礼忌讳和清单参考-.mp4
023_【第三章01节】来访后-访后当天必做的6大步-.mp4
024_【第三章02节】-来访后-制定访后跟进流程--.mp4
025_【第四章01节】-进阶篇-改进及完善组织部门流程-.mp4
026_【案例01精华版】-接待已超200W品牌客户来访-.mp4
027_【案例01连麦版】-接待已合作超300W品牌客户来访连麦全录-.mp4
028_【案例02机场接待版】-客户只要接送不来工厂-.mp4
029_【落地版】01期英国外教Erin老师指导公司PPT销讲-.mp4
030_【案例03贸易商接待版】防止工厂翘单的4大绝招-.mp4
031_【案例03贸易商接待版】工厂不情愿客户来看工厂的解决方案-.mp4
032_【实操】AI帮3分钟你做专业公司介绍PPT-.mp4
033_【实操】AI帮你写公司介绍稿-.mp4
034_【落地版】展会客户看厂后跑单原因拆解复盘会-.mp4
035_【落地版】02期美国外教Steve老师指导公司PPT销讲-.mp4
037_【落地版】04期美国外教Jim老师指导公司PPT销讲-.mp4
038_【落地版】06期美国外教Steve老师___指导公司PPT销讲-.mp4
资料_4NdB3q.png